Chartre magasin
1 Un choix étonnant.
Nous nous engageons à vous offrir le plus grand choix possible d'instruments et d'accessoires, en magasin ou sur commande.
2 Des prix fous.
Woodwind & Brasswind s'engage à vous rembourser 2 fois la différence si vous trouvez le même instrument moins cher ailleurs, dans les quinze jours suivant votre achat.
3 La qualité du service.
Nos spécialistes s'engagent à contrôler 2 fois tous les instruments : une fois à leur arrivée de chez le fabricant et une autre, avant leur départ du magasin.
4 La garantie sérénité.
Tous nos instruments sont garantis pièces et main d'oeuvre, 2 ans pour les neufs et récents, 6 mois pour les occasions.
5 Un investissement rassurant.
Nous nous engageons à racheter votre instrument à 60% de sa valeur après 1 an et à 50% après 2 ans dans le cadre d'une utilisation normale.
6 Un engagement véritable.
Woodwind & Brasswind soutient le développement des classes de musique.
Chartre atelier
1 Reparation garantie sous 15 jours (sur rendez-vous).
L'atelier s'engage à réparer vos instruments dans un délai maximum de 15 jours ainsi qu'à vous communiquer l'avancement des travaux.
2 Mise à disposition d'un instrument
En cas d'immobilisation exceptionnelle de votre instrument de plus de 15 jours, nous nous engageons à vous prêter gratuitement un instrument de remplacement.
3 Respect de la fabrication d'origine.
Pour toutes les réparations, nous nous engageons à n'utiliser que des pièces neuves de qualité équivalente ou supérieure aux pièces d'origine, à vous informer sur la nature des travaux, les pièces remplacées et à vous restituer votre instrument parfaitement propre.
4 Transparence sur le coût de l'intervention.
Nous nous engageons à vous communiquer gratuitement un devis exact avant toute réparation et à vous informer si elle nous semble injustifiée.
5 Garantiee de 3 et 6 mois sur les réparations.
Nos travaux de révision « confiance et orfèvre » sont garantis 3 mois, les retamponnages complets et les remises en état complètes garantis 6 mois, à compter de la date de restitution de l'instrument
6 Instruments sous garantie.
Nous nous engageons (sur présentation de la facture d'achat) à réviser les instruments gratuitement dans le cadre d'une utilisation normale, pendant la période de garantie de :
2 ans pour les instruments neufs.
6 mois pour les instruments d'occasions.
